Tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 14 días calendario sin dar ninguna razón. El período de retiro caducará después de 14 días calendario a partir del día en que usted adquiera, o un tercero que no sea el transportista y que usted indique, adquiera, la posesión física de los bienes.


Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar nuestro formulario de contacto para comunicar su solicitud, pero no es obligatorio. Para cumplir con la fecha límite de retiro, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el período de retiro.
Puede enviarnos el formulario de desistimiento modelo por correo electrónico a info @artprinta.com. Si utiliza esta opción, le comunicaremos un acuse de recibo de dicho retiro en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. 

Efectos de la retirada

Si se retira de este contrato, le reembolsaremos el monto adeudado mediante el mismo método que su pago inicial tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado los artículos que está devolviendo. Como nuestros productos se imprimen bajo pedido, deduciremos una tarifa de devolución de 10.00 € del monto total del reembolso. Tenga en cuenta que esto puede tardar hasta 30 días a partir de la fecha de envío.


POR FAVOR TENGA EN CUENTA: NUESTRO SOPORTE AL CLIENTE LE COMUNICARÁ UNA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN. POR FAVOR NO ENVÍE SU PEDIDO A NUESTRA DIRECCIÓN EMPRESARIAL PORQUE NO TENEMOS CAPACIDADES DE ALMACENAMIENTO EN NUESTRA OFICINA COMERCIAL.


Deberá devolver los productos a la dirección que le comunicaremos con el nombre de la empresa “Artprinta GmbH, Munich, Alemania”, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su rescisión de este contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días. Correremos con los gastos de devolución de la mercancía. Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.